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Centre de formation agréé
par l'agence wallonne
pour l'intégration des
personnes handicapées.
Espace Formation Emploi
A.S.B.L.
rue de Bruxelles, 132
5000 Namur
Tél.: 081/22.27.53
L'assistant administratif et/ou d'accueil
L'emploi d'assistant administratif et d'accueil s'exerce à partir de consignes précises et sous la responsabilité d'un chef hiérarchique. Les tâches spécifiques à cet emploi sont essentiellement des tâches d'exécution qui comportent un caractère répétitif.

Il s'articule selon deux grands axes :
  1. AXE DE L'ACCUEIL DES PERSONNES
    • recevoir, informer et orienter des visiteurs ;
    • recevoir, transmettre ou filtrer des communications téléphoniques.

    Ces fonctions demandent :

    • une bonne aptitude à l'oralité d'une part,
    • un sens aigu du service et des relations humaines d'autre part
    • une aptitude à travailler seul ou en équipe
    • une vigilance permanente
  2. AXE DE SOUTIEN DES ACTIVITES D'UN SECRETARIAT
    • saisir et présenter des documents divers pour un service ou pour un chef hiérarchique, à l'aide de techniques bureautiques (en particulier le traitement de texte)
    • trier, classer et archiver des documents selon des procédures fixées
    • gérer le courrier
    • présenter visuellement certains de documents à l'aide d'outils tel que " Power-Point "
Notre centre propose deux niveaux présentant les spécificités suivantes :

ASSISTANT
ADMINISTRATIF
ADMINISTRATIF
ET D'ACCUEIL

Axe de soutien des activités d'un secrétariat
Techniques de base relatives à la téléphonie et l'accueil Axe d'accueil des personnes
Acquisition de compétences dans ces deux axes
en NEERLANDAIS et/ou en ANGLAIS.
(Choix optionnel mais vivement conseillé)

Un approfondissement des compétences est possible

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