L'emploi d'assistant administratif et d'accueil s'exerce à partir de consignes précises et sous la responsabilité d'un chef hiérarchique. Les tâches spécifiques à cet emploi sont essentiellement des tâches d'exécution qui comportent un caractère répétitif.
Il s'articule selon deux grands axes :
AXE DE L'ACCUEIL DES PERSONNES
recevoir, informer et orienter des visiteurs ;
recevoir, transmettre ou filtrer des communications téléphoniques.
Ces fonctions demandent :
une bonne aptitude à l'oralité d'une part,
un sens aigu du service et des relations humaines d'autre part
une aptitude à travailler seul ou en équipe
une vigilance permanente
AXE DE SOUTIEN DES ACTIVITES D'UN SECRETARIAT
saisir et présenter des documents divers pour un service ou pour un chef hiérarchique, à l'aide de techniques bureautiques (en particulier le traitement de texte)
trier, classer et archiver des documents selon des procédures fixées
gérer le courrier
présenter visuellement certains de documents à l'aide d'outils tel que " Power-Point "
Notre centre propose deux niveaux présentant les spécificités suivantes :
ASSISTANT
ADMINISTRATIF
ADMINISTRATIF
ET D'ACCUEIL
Axe de soutien des activités d'un secrétariat
Techniques de base relatives à la téléphonie et l'accueil
Axe d'accueil des personnes
Acquisition de compétences dans ces deux axes
en NEERLANDAIS et/ou en ANGLAIS.
(Choix optionnel mais vivement conseillé)